售票员的岗位职责通用6篇-ag凯发旗舰厅
售票员岗位职责 篇一
(1)上岗前在售票窗口悬挂工号牌,做好票据、机工具、零钱、账单及其他方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理。
(2)注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出客票票号情况,以便做到合理配载,一视同仁,不售超员票。
(3)售票时精力集中,操作准确迅速,唱收唱付,票、款同时交付旅客手中,并交待必要事宜。
(4)发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点等必须字迹清楚、无涂改痕迹,不错号、重号。改乘、退票应有签章。
(5)售票差错率0.5%,旅客排队购票时间一般不超过十五分钟。
(6)交接班清楚,收入日报填写准确,票款收入日清日结,票、款、帐相符,不压不挪用票款。
售票员岗位职责 篇二
一、严格执行售票纪律,严禁无关人员进入售票室。
二、有问必答,百问不厌,对重点旅客重点照顾,引导旅客选择班车,尽量满足旅客乘车要求。
三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时提供信息,以便调整班次。
四、熟练掌握微机售票系统性能及操作技术,爱护设备用具,定期保修。
五、保持售票室设备及工作台的清洁卫生。
六、上班期间仪容仪表要规范,要着工装上岗,穿戴整齐。
七、做好交接班工作。
售票员岗位职责 篇三
1、认真执行《客规》及有关托运物品的规定,严格执行托运行包的检查制度,杜绝禁运物品上车。
2、了解当日车站班次变更及售票情况,在不超载的情况下,合理调配行包托运
3、凭有效客运票按规定受托,严格执行运价政策,计费准确售票员岗位职责办公文秘。
4、受托行包一件一签,填写清楚,包装完整,捆扎牢固,入库分线、分班摆放整齐。
5、严格出、入库及装车手续,做好与司乘人员交接签字工作,做到“三留底,一见面
6、班车到达后,领取行包要收缴行包费,核对准确后方可交付,无法交付的行包要做好记录,妥善保管。
7、严格装卸车操作规程,文明装卸。禁止违章作业,发生商务事故要做好记录,及时向有关领导报告。
售票员岗位职责 篇四
一、 出售门票要认真准确,按公司规定价格售票,不得随意调整价格,成人票、儿童要仔细确认
二、 优惠票或免票的游客,验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等;
三、 服从上级主管应急工作安排,保证收银口工作正常有序进行,严禁离岗;
四、 售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语,热情耐心的为游客服务;
五、 验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为;
六、 验票员必须保持验票口清洁卫生,严禁乱扔垃圾;并有责任将景区垃圾放入垃圾桶;
七、 服从公司各项管理制度,遵守劳动纪律;
八、 服从领导安排,完成领导交办的其他事情;
售票员岗位职责 篇五
一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的规章制度,熟悉车站营运区域内班车的行驶路线,途径站点、班次,发车时间、里程票价、途中转点。
二、坚守工作岗位,衣着整齐,佩戴服务标志,文明服务、热情耐心接待旅客,售票时要唱收唱付。
三、对老、弱、病、残、孕要重点照顾,实行现役军人优先购票,帮助旅客选择最佳路线和班次,及时为旅客解决困难。
四、严格执行票据管理和营收交款制度,车票、三联单应勤领少存,认真清点,妥善保管。不留款过夜,不挪用和转借营收票款,不得互相借用票据。
五、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员 提供信息,以便组织加班。
六、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术,爱护设备、用具、定期保修,保持售票室设备、工作台的情节卫生售票员岗位职责售票员岗位职责。
七、做好交接班记录,不在票房内会客。
售票员岗位职责 篇六
(1)严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作,遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。
(2)根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票室。
(3)熟悉本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。
(4)注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。
(5)熟悉掌握售票工作和设备性能及操作技术,爱护设备、用具,定期保修,保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。
(6)按时填写当班工作记录、原始台账,负责交接好当班工作。
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