酒店客房领班岗位职责优秀5篇-ag凯发旗舰厅

酒店客房领班需要检查客房部的设施和管理，以下是人见人爱的小编分享的5篇《酒店客房领班岗位职责》，希望能够给您提供一些帮助。

酒店客房领班的职责 篇一

1、全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作顺利有效开展，对酒店总经理负责。

2、根据客房出租情况，制定员工班次表并安排工作任务。

3、每日巡检客房及公共区域的清洁卫生，负责家具、设施设备的定期维护保养。

4、负责客房各区域及岗位的监督和检查工作并做好记录。

5、负责宾客建议征询和意见收集，___限度地满足顾客的需求，提高服务质量。

6、根据酒店整体预算，做好部门成本控制；按照部门预算进行客房物资管控，严格控制客用品及能耗支出。

7、执行仓库管理制度，确定合理库存量；定期进行部门资产盘点，对每月损益等数据进行分析。

8、合理编制客房营运物品、一次性消耗品等采购计划。

客房部领班岗位职责 篇二

1、根据客房部的工作和本班组所负责的客房，做好工作安排。

2、做好本班员工的考勤、评比等记录。

3、掌握、报告所管辖的客房状况。

4、带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的情况。

5、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。

6、负责班组所属的服务设施设备的保养。

7、负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要求，最大限度地节省开支，防止浪费。

客房领班岗位职责 篇三

1、 负责人员管理：绩效、考勤、请假等管理；

2、 组织、安排和协调客房及公共区域的清扫工作；

3、 督导、考核下属员工按标准和流程实施清扫与服务工作；

4、 管理客房物品，进行客房的培训工作。

5、 完成上级领导安排的其他工作。

6、 和其他部门相关协调工作。

酒店客房领班岗位职责 篇四

1、指挥督导下属人员的工作。每天主持班前晨会，调配员工当天工作，并对员工提出要求。

2、检查员工的仪容、仪表、文明礼貌、工作态度，评估服务员的工作表现，填写领班的日考核单。

3、按酒店规定标准，检查房间清扫质量，并在工作单上签字。巡察楼层、电梯井、防火通道、工作间，确保责任区安全与卫生。

4、搞好经济核算，降低客房成本，掌控客用品和清洁用品的'消耗，做好每日备品出库记录，降低房间费用，提高经济效益。

5、检查客房设施、设备的使用情况，发觉问题，适时通知有关部门维护和修理。

6、编制所属员工班次，合理布置人力，提高工作效率。

7、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工予以惩罚，并填写过失单，报送经理。

8、检查并确保vip房间的完好状态。

9、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发觉情况适时通知工程维护和修理人员，并检查维护和修理质量。

客房领班岗位职责 篇五

1、协助部门经理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、签到工作。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

5、负责楼层的`安全、防火、卫生工作。

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。

8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。

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