物业管家岗位职责优秀8篇-ag凯发旗舰厅

在现实社会中，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？读书破万卷下笔如有神，下面差异网为您精心整理了8篇《物业管家岗位职责》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

物业管家岗位职责 篇一

1、严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。

2、全面掌握业主情况、按照物业管理法规及政策进行管理和协调业主事务合理、高效地安排和完成各项工作圆满地完成任务。

3、保证公司配发工具、物品的安全使用不发生、不出现人为造成的`损坏、损毁、丢失等问题。

4、负责整个地块的运营工作领导所辖工程、安管人员为业主提供高效、快捷、满意的服务为业主打造一个安全、整洁、舒适的园区环境。对工作授权内不能解决或需要协调其他部门协助处理的事项要在第一时间内向部门经理汇报由部门经理进行协调不能直接跨部门协调或越级处理。

5、负责监督、检查及考核助理物业管家、管家助理的工作并要求达到规定的工作标准及规范。

6、负责业主入住二次装修手续的办理、监督及验收工作。

7、负责业主日常投诉的确认、处理、跟踪并安排人员回访。

8、负责实现物业管理相关费用的收费指标。达到整个地块总收费率85后每上升5工资上升两级直至达到公司规定的本岗位工资最高标准。对于不能完成每一收费期半年既定任务的应给与降工资或降职处分。

9、做好业主档案及钥匙的监督管理工作与助理管家共同负责客户钥匙托管的管理工作。

10、每周对公共区域巡视1次、认真关注公共设备实施的完好情况和公共

物业管家岗位职责 篇二

岗位职责：

1、售楼处物业客服管家的岗位职责辅助销售代表全程接待客户参观样板间；

2、疏导客户及时和客户经理保持沟通。

3、每天检查样板间布局，检查物品有无损坏、数量，检查保洁的清洁工作，检查设施设备是否正常进行，保证样板间所有家具和设施能够正常运转。每日对样板间内的'小饰物进行清洁，确保干净、无尘。下班前要对样板间进行整体检查，在交接班记录本上记录全天样板间内发生的一切情况，对样板间所有物品负责保管并在下班前打开技防设备，保证报警设备的运转。

4、参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和ag凯发旗舰厅的文化。

5、严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。

物业管家岗位职责 篇三

1、熟悉租赁合同、熟悉并掌握租赁相关手续的办理；

2、安排客户洽谈签订租赁合同并完成资产交接工作，包括资产交割、公司入驻通知、租户合同签署等；

3、每月租金、物业管理费的催缴；

4、每月租房水电费的缴纳；

5、将各项费用统计成表格并核算后交给会计审核；

6、熟练掌握管理区域的各项数据信息；

7、对租房各种问题(如保洁、水电等、的监督管理，将出现的重大保洁问题和维修问题及时上报至站长进行安排处理；

8、负责公司资产安全的日常维护，对消防安全的管理；

9、维护和协调好租户的关系，记录客户投诉的`问题并及时解决；

10、重大问题上报物业经理，并提出相应的解决对策；

11、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关物业管理的知识，提高个人素质；

12、在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至物业经理处；

物业管家岗位职责 篇四

1、完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展；

2、推进增值服务业务开展中会有相应的比例提成，多渠道业务提成，收入不设上限；

3、提升项目的'多种经营客户活动率；

4、所管项目的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划；

5、负责vip客户资料建立及处理重大客户投诉及记录跟进；

6、负责制定客服培训计划并完成培训工作；

7、负责统筹社区文化活动开展；

8、对网格管家认证率结果负责。

物业管家岗位职责 篇五

岗位职责：

1、负责进行小区的'巡楼检查、处理客户投诉；

2、负责检查园区清洁、绿化，编写工作报告等日常管理工作；

3、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1、中专以上学历，一年以上相关工作经验；

2、具较强的沟通能力和判断能力；

3、具有良好的服务意识和礼貌修养；

4、能灵活地处理问题，熟悉office办公软件系统。

物业管家岗位职责 篇六

1、协助部门主管做好公共事务的管理工作，负责处理一般性日常事务，直接对部门主管负责。

2、负责落实对外承包各项目(清洁、消杀等、的监督、检查和考核工作，督促其完成工作质量。

3、负责组织物业公共区域及空置房屋的巡视检查，确保公共区域完好和空置房内设施安全。

4、负责组织客户意见征询活动，具体落实客户投诉情况，并针对各种问题提出具体的ag凯发旗舰厅的解决方案及建议并跟踪。

5、密切与业主联系，积极为业主解决困难，处理好业主的有效投诉。

6、协助、配合客服部主管的工作，负责园区物业的巡查监督、组织、协调工作。

7、负责公用设备、设施的检查，对发现的问题和安全隐患，及时通知相关部门处理并记录在案。

8、检查负责区域的清洁、绿化、消杀情况，发现问题及时处理。

9、接受客户投诉，协助解决客户投诉问题。

10、督促客户遵守园区的各项规章制度。

11、负责对外承包工作(清洁、绿化、消杀等、的监督、检查工作。

12、当客户(包括外来办事人员、出现违规行为时，及时劝阻并向其解释园区的有关规定。

13、熟悉园区内各业户/公司的经营和分布情况，熟悉园区的管线、下水、排水道的布置情况。懂得水、电费及管理费的计算方法。

14、懂得电梯困人、消防报警、治安案件的应急处理方法。

15、定时检查巡查园区内公用设施、设备，发现问题及时处理。

16、密切与客户的。联系，积极为客户解决困难。处理好客户的有效投诉。

17、坚持每天巡视园区，建立园区内各栋楼的空置物业档案，并定时定期检查。

18、协助公司财务部催交管理费等费用。

19、对园区内的环境、卫生、绿化实行全面监控管理。对乱摆卖、乱停放、乱拉线、乱贴广告等违规行为进行劝说、制止。

20、完成领导交给的其他临时性任务。

21、配合居委会、派出所等主管部门做好国家方针政策的宣传。

物业管家岗位职责 篇七

职责描述：

1、制定并完成年度、月度计划目标；指定物业管理工作制度，并督促严格执行；

2、准确把握品质要求和服务标准；审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作；识别潜在问题，制定方案；

3、协调与政府、甲方、公司等的关系，处理争议；主持签订各项对外经济合同；

4、物业员工的培育、奖成、发展等本体工作；团队组建及发展。

5、负责物业运营管理、品质把控、关系处理及团队建设

任职资格：

1、30-50周岁，性别不限，全日制大专及以上学历；

2、五年及以上物业行业从业经验，至少2年的。基层物业行业工作经历；

3、具有建筑面积10万以上高档住宅小区、写字楼、商场等独立管理经验；具备从项目前期、接房、至交房1年的项目全过程管理工作经验经历；熟悉全国和当地物业管理的政策法规及各个环节运作流程；

4、持有物业经理上岗证，有物业管理师证书者优先；

5、身体健康，有较强持续抗压能力，具备良好的学习能力、沟通表达能力、文字处理能力和危机管理能力；

6、具备良好的计划、组织、指挥、协调、控制能力、独立的团队管理能力，较强的全局意识、组织掌控能力和成本意识，责任心强，乐于奉献。

物业管家岗位职责 篇八

1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理；

2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境；

3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象；

4、积极、主动做好与业主的`沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急事件处理；

5、完成上级领导安排的其他工作。

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